Antreprenorii nu mai trebuie să se lase surprinși de faptul că tot mai mulți dintre clienți se informează, devin mai exigenți cu produsele/serviciile de care au nevoie și, în consecință, mai atenți pe ce își cheltuie banii.
Nu puține sunt firmele care și-au spus ”lasă că merge și așa” până când au pus lacătul pe ușă. În 2024, companiile care oferă spre vânzare produse sau servicii trebuie să-și convingă clienții (dar și partenerii de afaceri) că le merită atenția, banii și încrederea. Și cum o poți face mai bine dacă nu alegând să lucrezi cu o firmă de certificare ISO?!
Certificările ISO nu (mai) sunt doar o modalitate de a-și îmbunătăți procesele interne și de a-și reduce riscurile, ci și o declarație publică a angajamentului tău, ca și companie, față de excelență. Doar așa, clienții și partenerii de business au încrederea că produsele și serviciile oferite îndeplinesc standarde internaționale riguroase de calitate, siguranță și eficiență.
În 2024, cererea pentru certificări ISO a crescut considerabil, determinată de reglementările mai stricte, așteptările crescute ale clienților și nevoia companiilor de a pătrunde pe noi piețe. Pe măsură ce companiile se confruntă cu provocări tot mai mari, DOAR certificarea ISO oferă un cadru solid pentru a gestiona aceste riscuri și performa.
Iată 5 industrii care au mizat pe obținerea unei certificări ISO în primul semestru al anului:
Industria Tehnologiei Informației și a Comunicațiilor (IT&C)
Industria Tehnologiei Informației și a Comunicațiilor (IT&C) este una dintre cele mai dinamice și influente sectoare din economia globală. Evoluția rapidă a tehnologiei a transformat modul în care trăim, lucrăm și comunicăm, deci IT&C a devenit un pilon central al dezvoltării economice și sociale. În 2024, această industrie a continuat să fie în fruntea inovației și a adoptării certificărilor ISO, demonstrând un angajament constant față de excelență, securitate și eficiență.
ISO/IEC 27001 (Managementul Securității Informației) și ISO 20000 (Managementul Serviciilor IT) în variantele actualizate oferă un cadru structurat de gestiune și protecție a informațiilor – organizațiile implementează practici adecvate pentru a preveni, detecta și răspunde eficient la amenințările de securitate.
Pe măsură ce numărul și complexitatea atacurilor cibernetice cresc, companiile din IT&C trebuie să își îmbunătățească continuu măsurile de securitate, așa cum este structurat de ISO/IEC 27001, un standard recunoscut la nivel mondial pentru managementul securității informației. Certificarea oferă o abordare sistematică pentru protejarea informațiilor sensibile, de la evaluarea riscurilor la implementarea controalelor și monitorizarea continuă a sistemelor.
De exemplu, ISO 9001, standardul pentru managementul calității, este larg aplicat în industria IT&C pentru a asigura că produsele și serviciile îndeplinesc cerințele de calitate. Acest standard ajută companiile să identifice și să abordeze problemele de calitate, să îmbunătățească procesele și să crească satisfacția clienților. Într-o industrie în care calitatea este esențială, ISO 9001 oferă un avantaj competitiv semnificativ.
Obținerea certificărilor ISO are un impact semnificativ asupra companiilor IT&C, nu doar la nivel local, ci și global. Aceste certificări ”deschid” uși către noi piețe și oportunități de afaceri. Companiile care dețin certificări ISO sunt percepute ca fiind de încredere, capabile să furnizeze produse și servicii de înaltă calitate și siguranță.
Industria alimentară
Alimentația este o altă industrie majoră care a văzut o creștere semnificativă în cererile pentru certificare ISO în 2024. Dat fiind faptul că siguranța alimentară a devenit primordială, certificările ISO 22000 (Sistemul de Management al Siguranței Alimentare) și ISO 9001 (Sistemul de Management al Calității) sunt necesare pentru a asigura toți clienții de faptul că produsele alimentare sunt sigure și de înaltă calitate.
Industria auto
Industria auto este una dintre cele mai dinamice și influente sectoare economice la nivel global. Aceasta nu doar că a revoluționat modul în care ne deplasăm, dar a și influențat profund designul urban, economia mondială și stilul nostru de viață. În 2024, industria auto continuă să fie un exemplu de inovație și excelență, de aceea sunt dornici de acele certificări ISO care garantează standarde înalte de calitate, siguranță și sustenabilitate.
Siguranța este o prioritate absolută în industria auto. Fiecare componentă a unui vehicul trebuie să funcționeze impecabil pentru a proteja viețile șoferilor și ale celorlalți participanți la trafic. ISO/TS 16949 (acum integrat în standardul IATF 16949), este recunoscut la nivel mondial ca referință pentru managementul calității în industria auto. Acest standard pune un accent deosebit pe prevenirea defectelor și reducerea variabilității și a pierderilor în lanțul de aprovizionare.
Pe măsură ce impactul schimbărilor climatice devine din ce în ce mai evident, companiile din acest sector se angajează să reducă emisiile de carbon și să-și îmbunătățească eficiența energetică. Certificarea ISO 14001 ajută companiile auto să își îmbunătățească performanțele de mediu printr-o utilizare mai eficientă a resurselor și prin reducerea deșeurilor.
Industria sănătății și farmaceutică
Industria sănătății și farmaceutică a fost întotdeauna sub control strict datorită naturii produselor și serviciilor sale. În 2024, această industrie a continuat să își consolideze angajamentul față de excelență și siguranță prin obținerea certificărilor ISO 13485 (Sistemul de Management al Calității pentru Dispozitive Medicale) și ISO 9001.
Companiile farmaceutice și producătorii de dispozitive medicale se confruntă cu presiuni semnificative pentru a se asigura că produsele lor sunt sigure și eficiente. Certificările ISO oferă un cadru robust pentru gestionarea calității și pentru îmbunătățirea continuă a proceselor. În plus, aceste certificări sunt esențiale pentru a facilita accesul pe piețele internaționale și pentru a îndeplini cerințele stricte ale autorităților de reglementare din întreaga lume.
Industria construcțiilor
Industria construcțiilor a experimentat, de asemenea, o creștere semnificativă în ceea ce privește cererile pentru certificare ISO în 2024. ISO 9001 rămâne standardul de referință pentru managementul calității și este larg adoptat în industria construcțiilor. Acest standard oferă un cadru pentru asigurarea calității în toate etapele unui proiect de construcție, de la proiectare și planificare la execuție și finalizare.
Pentru companiile de construcții, obținerea certificării ISO 9001 este o dovadă a angajamentului față de calitate, a îmbunătățirii continue, unde fiecare proiect este o oportunitate de a învăța și de a perfecționa procesele interne.
Nu putem trece cu vederea faptul că industria construcțiilor are un impact semnificativ asupra mediului, mai ales în ceea ce privește consumul de resurse naturale și generarea deșeurilor și a poluării. Obținerea certificării ISO 14001 implică evaluarea și gestionarea impactului de mediu al tuturor activităților companiei, dar îmbunătățește și reputația și competitivitatea pe piață.
Siguranța este o preocupare majoră în industria construcțiilor, unde riscurile de accidente și incidente sunt ridicate. ISO 45001 oferă un cadru pentru managementul sănătății și securității ocupaționale, ajutând companiile să creeze un mediu de lucru sigur și sănătos pentru angajații lor.
Pentru companiile de construcții, certificarea ISO 45001 este o dovadă a angajamentului față de protecția angajaților și respectarea standardelor internaționale de siguranță. Aceasta nu doar că reduce riscurile și costurile asociate accidentelor de muncă, dar și îmbunătățește moralul și productivitatea angajaților.