Managementul calității este esențial pentru succesul pe termen lung al oricărei companii, indiferent de domeniul de activitate. Practic, un certificat ISO acordat de o companie acreditată își va dovedi utilitatea în ceea ce privește creșterea satisfacției clienților, în obținerea unei eficiențe operaționale mult îmbunătățite, crearea unui brand puternic, vizibil și credibil și, nu în ultimul rând, în accesul la noi piețe, licitații naționale și internaționale. Obiectivul final al unui unui sistem de management al calității ca firma să fie pregătită pentru inovații și să se adapteze rapid la schimbările de pe piață sau la cerințele clienților.