Din momentul în care o companie își deschide porțile, ea intră într-o luptă constantă pentru relevanță, creștere și supraviețuire. Aceasta este realitatea, o realitate în care, potrivit unor statistici, aproximativ 20% dintre noile companii eșuează în primul an, iar peste jumătate nu ajung la cinci ani de activitate..
Totuși, managerii de companii omit un amănunt – importanța investiției în certificări pentru angajați și pentru organizație ca întreg. Deși poate părea o cheltuială inutilă, la prima vedere, aceste certificări pot servi drept o investiție strategică, ce aduce beneficii pe termen lung.
Certificările asigură că angajații dispun de cunoștințele și competențele necesare pentru a se descurca eficient în multiple situații. Dar acestea nu oferă doar expertiză tehnică; ele încorporează și o viziune de ansamblu asupra industriei și a mecanismelor interne ale unei companii. Ca urmare, ele ajută la îmbunătățirea proceselor, la eficientizarea fluxurilor de lucru, la diminuarea costurilor și, în cele din urmă, la îmbunătățirea satisfacției clienților și a rezultatelor financiare.
Aceste certificări nu au același impact. Alegerea celor mai potrivite depinde de industria în care operează compania, de mărimea acesteia, dar și de obiectivele strategice pe termen lung. Iată cinci certificări specifice care s-au dovedit a aduce valoare adăugată în diferite contexte de afaceri:
1. PMP (Project Management Professional)
Gestionarea proiectelor este esențială pentru atingerea obiectivelor strategice ale unei companii. Este imposibil să atingi standardele de eficiență, să respecți termenele limită și să îți menții clienții fericiți fără un management de proiect de înaltă calitate. Certificarea PMP sau Project Management Professional, dezvoltată de Project Management Institute (PMI), este considerată standardul de aur în domeniul managementului de proiect.
Angajații care obțin această certificare sunt instruiți în tehnici avansate de planificare, bugetare și implementare a proiectelor. În plus, abilitățile de comunicare, rezolvarea de probleme și gândirea critică sunt adesea subliniate, deoarece aceste „soft skills” sunt esențiale pentru conducerea eficientă a echipelor.
Dacă organizația ta depinde de proiecte complexe, cu mulți stakeholderi și resurse semnificative, certificarea PMP ar trebui să fie în vârful listei tale de investiții pentru dezvoltarea profesională.
2. ISO 9001
ISO 9001 este o certificare internațională care se concentrează pe managementul calității și este recunoscută la nivel mondial ca un standard de excelență. Obținerea acestei certificări indică angajamentul unei companii către calitate, eficiență și satisfacția clienților.
În timp ce PMP se focalizează pe managementul proiectelor, ISO 9001 se axează pe îmbunătățirea continuă a proceselor și a calității în întreaga organizație. Acesta oferă un cadru pentru monitorizarea performanței, îmbunătățirea eficienței și gestionarea riscurilor. Certificarea antrenează companiile să identifice nevoile și așteptările părților interesate, să stabilească obiective clare și măsurabile și să implementeze controale pentru a monitoriza și măsura performanța.
Companiile care au implementat ISO 9001 au raportat o îmbunătățire a eficienței operaționale, o creștere a satisfacției clienților și o capacitate mai mare de a intra pe piețe noi, naționale sau internaționale. În plus, costurile legate de neconformitate, cum ar fi retururile sau reclamațiile, tind să scadă, ducând la economii de costuri.
3. Certificarea în securitate cibernetică
Amenințările cibernetice au devenit tot mai periculoase. Atacurile cibernetice compromit integritatea datelor, pot afecta reputația unei companii și au consecințe financiare devastatoare. În acest context, o certificare în securitate cibernetică reprezintă o necesitate. Aceasta oferă garanția că personalul are competențele necesare pentru a proteja compania împotriva amenințărilor externe și interne.
Certified Information Systems Security Professional (CISSP) sau Certified Ethical Hacker (CEH) instruiește angajații în managementul riscului de securitate, protecția datelor și îmbunătățirea infrastructurilor de securitate. Ea acoperă un spectru larg de subiecte, de la codificarea datelor și gestionarea rețelelor până la conformitatea cu reglementările și formarea pentru prevenirea breșelor de securitate.
Și ISO 27001 este unul dintre cele mai cunoscute standarde pentru gestionarea securității informației, recunoscut la nivel global. Acesta furnizează un cadru pentru implementarea unui Sistem de Management al Securității Informației (ISMS) adaptat nevoilor specifice ale fiecărei organizații. În era digitală, certificarea ISO 27001 poate fi văzută ca o siguranță în ceea ce privește securitatea și integritatea datelor unei companii.
Pentru companiile care operează în industrii unde securitatea datelor este critică — cum ar fi serviciile financiare, sănătatea și serviciile guvernamentale — certificarea este adesea obligatorie. Cu toate acestea, orice organizație care vrea să își asigure clienții și partenerii de afaceri că ia în serios securitatea datelor ar trebui să ia în considerare obținerea acestei certificări.
4. Six Sigma
Six Sigma este un set de tehnici și instrumente pentru îmbunătățirea proceselor. Certificarea în Six Sigma contribuie la optimizarea proceselor operaționale, reducerea riscurilor și creșterea eficienței. Implementarea tehnicilor Six Sigma conduce la reduceri de costuri și la îmbunătățirea calității, generând un ROI substanțial pentru companii.
5. Certificări în marketing digital
Marketingul digital a devenit una dintre cele mai eficiente metode de a ajunge la consumatori, iar expertiza în acest domeniu este mai valoroasă ca oricând. Google Analytics Individual Qualification sau Facebook Certified Marketing Science Professional pot fi un instrument vital în optimizarea eforturilor de marketing și în creșterea ROI.
Certificările în marketing digital acoperă o gamă largă de subiecte, de la analiza datelor și optimizarea ratei de conversie până la marketingul de conținut și managementul campaniilor publicitare. Angajații certificați vor dobândi competențele necesare ca să creeze campanii eficiente, să măsoare și să analizeze impactul acestora.