Siguranța și sănătatea la locul de muncă reprezintă un imperativ etic, dar mai ales un factor crucial în ceea ce privește succesul pe termen lung al oricărei companii. De un mediu de lucru sigur și sănătos beneficiază atât angajații, cât și angajatorii — reducând absenteismul, creșterea costurilor medicale și riscul de litigii, în timp ce sporește productivitatea, angajamentul angajaților și satisfacția acestora.
Însă, din păcate, prevenirea accidentelor de muncă și a erorilor din timpul programului nu sunt o sarcină ușoară pentru niciuna dintre părți. Ca acest lucru să se întâmple este necesară o abordare strategică și comprehensivă, care implică angajații de la toate nivelurile, până la conducerea executivă.
Cum se poate realiza acest lucru?
Sunt mai multe modalități prin care o companie poate să creeze un mediu de lucru sigur pentru angajații lor. Printre acestea se numără:
Educația și formarea continuă
Una dintre cele mai eficiente metode de prevenire a accidentelor și a erorilor la locul de muncă constă în educația și formarea angajaților. Cursuri periodice, ateliere și simulări pot pregăti personalul pentru situații neprevăzute, oferindu-le competențele necesare pentru a acționa rapid și eficient.
Existența unor protocoale și proceduri standard
Stabilirea unor protocoale și proceduri standard (SOP) nu sunt simple exerciții formale, ci o necesitate în gestionarea riscurilor asociate cu siguranța și sănătatea la locul de muncă. Aceste documente detaliază modul în care anumite sarcini ar trebui efectuate, inclusiv măsuri de siguranță care trebuie luate și echipamentul de protecție necesar. Prin formalizarea acestor procese, companiile se pot asigura că toți angajații știu exact ce trebuie să facă și cum să reacționeze în situații critice.
Accesibilitatea informațiilor
Un SOP eficient trebuie să fie accesibil și ușor de înțeles de toți cei care îl utilizează. Documentele complicate, cu jargoane tehnic, pot fi contraproductive. În schimb, un SOP eficient ar trebui să fie simplu, clar și ușor de accesat, fie în format fizic, fie digital, de către toți angajații.
Instruirea angajaților
Doar stabilirea unui SOP nu este suficientă. Angajații trebuie, de asemenea, să fie instruiți în mod corespunzător pentru a-l urma. Prin seminarii, ateliere și simulări practice, angajații pot înțelege nu numai ce să facă, ci și de ce este important să urmeze procedurile.
Evaluarea și actualizarea continuă
Un alt aspect crucial al utilizării eficiente a protocoalelor și procedurilor standard este necesitatea de a le revizui și actualiza periodic. Oricare schimbări de echipamente, tehnologie sau proceduri de lucru pot face ca un SOP să devină depășit. O revizuire regulată, anuală sau chiar semestrială, asigură că documentația rămâne relevantă și eficace.
Folosirea corectă a unui echipament de protecție
Folosirea echipamentului de protecție este esențială în domenii variate, de la construcții până la sănătate. Angajații trebuie instruiți corespunzător în utilizarea acestora și să primească modelele potrivite pentru tipurile de muncă pe care le efectuează.
Evaluări de risc periodice
Cum pericolele și riscurile sunt la tot pasul, evaluările de risc periodice sunt esențiale pentru a menține un mediu de lucru cât mai sigur și sănătos. Aceste evaluări, efectuate de experți în domeniul securității și sănătății sau chiar de echipe interne specializate, sunt proiectate pentru a identifica potențialele riscuri și pentru a dezvolta strategii în ceea ce privește gestionarea lor.
Procesul tipic de evaluare a riscului implică mai multe etape. În primul rând, este necesară identificarea tuturor potențialelor pericole din mediul de lucru – echipamente defectuoase și substanțe chimice periculoase, ergonomia locului de muncă și stresul psihologic. Odată identificate, riscurile sunt apoi analizate și clasificate în funcție de probabilitatea și gravitatea lor. În final, se dezvoltă un plan de acțiune pentru gestionarea acestor riscuri, fie prin eliminarea lor, fie prin minimizarea impactului pe care îl au asupra angajaților.
Un aspect important în evaluările de risc este implicarea angajaților în proces. Cine altcineva cunoaște mai bine riscurile decât cei care sunt direct implicați în activitățile zilnice? Feedback-ul angajaților va oferi informații valoroase care sporesc eficacitatea planurilor de gestionare a riscurilor, dar cresc și gradul de acceptare și conformitate dintre angajați.
Odată ce un plan de gestionare a riscurilor a fost stabilit este vitală monitorizarea continuă pentru a evalua eficacitatea acestuia. Acest lucru include revizuirea incidentelor, auditarea conformității și, în unele cazuri, efectuarea de noi evaluări de risc pentru a ține pasul cu orice schimbări în mediul de lucru.
Audituri și revizuiri
Oricât de bine planificate și implementate ar fi măsurile de siguranță și sănătate, acestea rămân ineficiente dacă nu sunt monitorizate și revizuite regulat. Auditurile și revizuirile periodice sunt necesare pentru ca managementul să se asigure că strategiile și protocoalele în vigoare sunt eficiente în asigurarea unui mediu de lucru sigur.
Există mai multe tipuri de audituri care pot fi efectuate, atât la nivel intern, cât și extern. Auditurile interne sunt efectuate de personalul companiei și se concentrează pe conformitatea cu politicile și procedurile interne. Pe de altă parte, auditurile externe sunt realizate de terțe părți și pot verifica conformitatea cu legile și reglementările externe, cum ar fi standardele OSHA în Statele Unite sau cele ale Agenției Europene pentru Securitate și Sănătate în Muncă (EU-OSHA) în Europa.
Impactul ISO 45001 în securitatea angajaților
Standardul ISO 45001, cunoscut și sub numele de „Sisteme de management al sănătății și securității ocupaționale„, reprezintă un pas important în unificarea și standardizarea practicilor de securitate și sănătate la nivel internațional.
Una dintre principalele avantaje ale implementării ISO 45001 este crearea unui cadru integrat care poate fi adaptat la o varietate de industrii și dimensiuni ale companiilor. Acesta promovează o abordare sistematică a managementului riscurilor, încurajând implicarea angajaților și a părților interesate în procesul de identificare, evaluare și control al riscurilor.
ISO 45001 pune un accent pe îmbunătățirea culturii de siguranță în cadrul unei organizații. Acesta încurajează liderii și angajații să își asume un rol activ în promovarea și menținerea unui mediu de lucru sigur, atât pentru a reduce incidența accidentelor, dar și pentru creșterea satisfacției și retenției angajaților.